Правила оплаты, автопродления и возвратов

Тариф GateClub Start — 2 990 ₽ в месяц или 29 900 ₽ в год. Launch-условия первых клиентов — 2 490 ₽ в месяц, если они применяются к конкретному клиенту.

Trial длится 3 календарных дня без привязки карты.

Оплата принимается через Т-Банк. Полный номер карты и CVV/CVC GateClub не хранит.

GateClub — цифровая услуга. Доступ предоставляется онлайн в личном кабинете сразу после успешной регистрации (для trial) и сразу после поступления подтверждения оплаты от платежного партнера (для платного периода).

Если оплата происходит во время trial, оплаченный период начинается сразу после успешной оплаты; остаток trial не добавляется к оплаченному периоду.

Услуга считается оказанной по мере фактического использования сервиса в пределах оплаченного периода.

При привязке карты подписка автопродлевается: стоимость тарифа списывается за очередной период до отмены подписки.

Перед первым списанием клиент видит стоимость, период списания, дату следующего списания, способ отмены и ссылку на оферту и правила оплаты.

Клиент может отменить подписку в личном кабинете. Если функция временно недоступна, отмена выполняется по обращению на evenko.o.v@yandex.ru с указанием email аккаунта и темы «Отмена подписки».

Отмена останавливает будущие списания, но не означает автоматический возврат уже оплаченного периода. Доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

Возврат рассматривается в случаях ошибочного или двойного списания, технической ошибки GateClub, существенной недоступности сервиса по вине GateClub и в иных случаях, предусмотренных законом.

Как обратиться: отправить письмо на evenko.o.v@yandex.ru с темой «Возврат оплаты GateClub» и указать email аккаунта, дату и сумму оплаты, ID платежа (если известен), причину запроса и реквизиты для возврата, если возврат на исходную карту невозможен.

Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней с момента получения письма. В случае удовлетворения запроса возврат осуществляется на ту же карту в порядке и в сроки, установленные платежным партнером.

Если оплата не поступила к концу trial или платного периода, аккаунт переходит в статус «payment_due». Доступ к существующим функциям сохраняется, новые продажи и выдача доступа блокируются. Уведомления приходят на email и в личный кабинет.

Если оплата не поступает в течение 3 календарных дней после «payment_due», аккаунт переходит в «suspended». В течение еще 7 календарных дней действующие подписчики автора сохраняют доступ.

Возвраты конечным подписчикам автора выполняет сам автор через свой платежный сервис. GateClub может технически обновить статус доступа подписчика, если получает событие возврата от платежного провайдера автора.

Возврат подписчику автора не является возвратом оплаты GateClub.